Regulaciones del paquete
El producto no constituye la compra del peso máximo de cabello especificado, sino un efecto visual ajustado individualmente in situ por personal cualificado. La cantidad de cabello seleccionada depende del cabello natural del cliente.
Cada paquete tiene un peso máximo que no se puede aumentar sin pagar extra.
La oferta no es reembolsable. Antes de comprar el paquete, puede aprovechar una consulta gratuita en los salones de belleza de Hollywood o en línea.
Si el gramaje seleccionado es inferior a la cantidad máxima del paquete, el cabello no se devuelve al cliente ni se transfiere al siguiente servicio, y no se reembolsa su equivalente monetario.
Los precios incluidos en la lista de precios y en el sitio web no constituyen una oferta comercial y están sujetos a cambios.
Comprar un servicio en Hollywood Hair Salon equivale a la declaración del Cliente de que no existen contraindicaciones médicas o de salud para la realización de los servicios ofrecidos por el Salón, y que ha leído la lista de precios y este reglamento y acepta sus términos. . El Cliente asume las posibles consecuencias bajo su propia responsabilidad.
El cliente está obligado a seguir las recomendaciones post-tratamiento, de acuerdo con las instrucciones proporcionadas durante el tratamiento por un empleado de Hollywood Hair Salon. Sólo el cuidado adecuado y seguir las recomendaciones del empleado de Hollywood Hair Salon pueden garantizar los mejores resultados y efectos después del servicio.
En casos justificados, en particular en caso de dudas sobre la seguridad del procedimiento, un empleado de Hollywood Hair Salon tiene derecho a negarse a realizarlo o a cambiar la fecha de la reserva.
Las contraindicaciones del servicio incluyen caída excesiva del cabello, enfermedades del cuero cabelludo y miedo a perder el propio cabello.
Si el cliente nota una mayor caída del cabello, Hollywood Hair Salon recomienda eliminar el vello por completo sólo en los salones de Hollywood Hair.
Las promociones y descuentos no se pueden combinar.
El paquete incluye un depósito de 300 PLN para reservar la fecha. La renuncia a la fecha programada para el tratamiento significa la pérdida del mismo y deberá ser pagado nuevamente adicionalmente el día de llegada al tratamiento.
El cliente tiene derecho a presentar una queja sobre el uso de los servicios de Hollywood Hair Salon inmediatamente después de notar el defecto, a más tardar 7 días después de la fecha de la visita.
El cliente presenta la queja personalmente en el salón donde se realizó el servicio o por correo electrónico a la siguiente dirección: reklamacje@hollywoodhair.pl La queja debe incluir: el nombre y apellido del cliente, la dirección de correo electrónico a la que se enviará la respuesta y una descripción del objeto de la reclamación que permita su consideración, así como la fecha en que se advirtió el defecto.
Si se envía una queja por correo electrónico, Hollywood Hair Salon se reserva el derecho de considerar la queja visitando el salón y permitiendo a los empleados inspeccionar el cabello.
23.3. Hollywood Hair Salon considerará la queja lo antes posible, pero no más de 30 días a partir de la fecha de recepción de la queja. La respuesta a la reclamación se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
Hollywood Hair Salon se reserva el derecho de modificar el Reglamento.