Términos y condiciones del paquete
El producto no constituye una compra del peso máximo de cabello especificado, sino un efecto visual ajustado individualmente en el sitio por personal calificado. La cantidad de cabello seleccionada depende del cabello natural del cliente.
Cada paquete representa un peso máximo, el cual no podrá incrementarse sin pago adicional.
La oferta no es reembolsable. Antes de comprar un paquete, puedes aprovechar una consulta gratuita en los salones Hollywood Hair o en línea.
Si el gramaje seleccionado es inferior a la cantidad máxima del paquete, el cabello no se devuelve al cliente ni se transfiere a otro servicio, y no se reembolsa su equivalente monetario.
Los precios incluidos en la lista de precios y en el sitio web no constituyen una oferta comercial y están sujetos a cambios.
La compra de un servicio en el Hollywood Hair Salon supone la declaración por parte del Cliente de no tener ninguna contraindicación médica o de salud para la realización de los servicios ofrecidos por el Salón, y de haber leído la lista de precios y el presente reglamento y aceptar sus términos. . El Cliente asume su propia responsabilidad por las posibles consecuencias.
El cliente está obligado a seguir las recomendaciones post-tratamiento, de acuerdo con las instrucciones proporcionadas durante el tratamiento por el empleado de Hollywood Hair Salon. Sólo el cuidado adecuado y siguiendo las recomendaciones del empleado de Hollywood Hair Salon pueden garantizar los mejores resultados y efectos después del servicio.
En casos justificados, en particular en caso de dudas sobre la seguridad del procedimiento, un empleado de Hollywood Hair Salon tiene derecho a negarse a realizarlo o cambiar la fecha de reserva.
Las contraindicaciones del servicio incluyen la caída excesiva del cabello, enfermedades del cuero cabelludo y el miedo a perder el propio cabello.
Si el cliente nota un aumento en la caída del cabello, el salón Hollywood Hair recomienda la depilación completa solo en los salones Hollywood Hair.
Las promociones y descuentos no se pueden combinar.
El paquete incluye un depósito de 300 PLN para reservar una fecha. La cancelación de la fecha programada del procedimiento significa la pérdida del mismo y deberá ser reembolsado adicionalmente el día del procedimiento.
El cliente tiene derecho a presentar una reclamación sobre el uso de los servicios del Hollywood Hair Salon inmediatamente después de notar el defecto y a más tardar 7 días después de la fecha de la visita.
El Cliente deberá presentar la reclamación personalmente en el salón donde se realizó el servicio o por correo electrónico a la siguiente dirección: reklamacje@hollywoodhair.pl . La reclamación deberá incluir: nombre y apellido del Cliente, dirección de correo electrónico a la que se envió la reclamación. Se deberá enviar respuesta y descripción del objeto de la reclamación que permita su resolución. consideración, así como la fecha en que se advirtió el defecto.
En caso de una queja presentada por correo electrónico, Hollywood Hair Salon se reserva el derecho de requerir que el Cliente visite el Salón y permita a los empleados inspeccionar el cabello para procesar la queja.
23.3. Hollywood Hair Salon considerará la queja lo antes posible, pero no más de 30 días a partir de la fecha de recepción de la queja. La respuesta a la reclamación se envía a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente.
Hollywood Hair Salon se reserva el derecho de cambiar el Reglamento.