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Reglas de la tienda

Reglamento de la tienda online de Hollywood Hair

§1

Disposiciones preliminares

  1. La tienda online Hollywood Hair, disponible en hollywoodhair.pl, está dirigida por HOLLYWOOD HAIR KLAUDIA DUSZYŃSKA con sede en Varsovia, ul. Belwederska 44, 00-594 Varsovia, NIP 5060093284, REGON 147365472
  2. Este reglamento está dirigido a los Clientes de la Tienda y especifica las reglas y el procedimiento para celebrar un Acuerdo de Venta a Distancia con los Clientes a través de la Tienda.
  3. Los clientes de la Tienda Online pueden ser personas físicas adultas con capacidad jurídica al menos limitada y personas jurídicas o unidades organizativas sin personalidad jurídica, con capacidad jurídica y capacidad para realizar actos jurídicos.
  4. Toda la información contenida en el sitio web de la Tienda en relación con los Productos (incluidos los precios) no constituye una oferta comercial en el sentido del art. 66 del Código Civil, sino una invitación a celebrar un contrato especificada en el artículo 71 del Código Civil.

§2

Definiciones

  1. Vendedor - HOLLYWOOD HAIR KLAUDIA DUSZYŃSKA con sede en Varsovia, ul. Belwederska 44, 00-594 Varsovia, NIP 5060093284, REGON 147365472
  2. Cliente: cualquier entidad que realice compras a través de la Tienda.
  3. Consumidor: un Cliente que es una persona física que realiza compras en la Tienda en línea en una medida que no está directamente relacionada con su actividad comercial o profesional (de conformidad con el artículo 22 (1) de la Ley de 23 de abril de 1964, Código Civil (Diario de Leyes 1964.16.93)
  4. Tienda – tienda en línea gestionada por el Vendedor en la dirección de Internet www.hollywoodhair.pl
  5. Contrato a distancia: un contrato celebrado con el Cliente como parte de un sistema organizado para celebrar contratos a distancia (dentro de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta e incluyendo la celebración del contrato.
  6. Reglamento – este reglamento de la Tienda.
  7. Pedido: la declaración de voluntad del Cliente presentada mediante el Formulario de pedido y destinada directamente a celebrar un Acuerdo de venta de Bienes o Bienes con el Vendedor.
  8. Cuenta del Cliente en la Tienda: espacio puesto a disposición del Cliente dentro de la Tienda de acuerdo con el Acuerdo de Servicio, lo que le permite utilizar funcionalidades/servicios adicionales. El Cliente obtiene acceso a la Cuenta del Cliente utilizando el Nombre de usuario y la Contraseña. El Cliente inicia sesión en su Cuenta después de registrarse en el sitio web de la Tienda. La Cuenta del Cliente le permite guardar y almacenar información sobre los detalles de la dirección del Cliente para el envío de Productos, rastrear el estado del Pedido, acceder al historial de Pedidos;
  9. Formulario de registro: un formulario disponible en la Tienda que permite la creación de una Cuenta.
  10. Formulario de pedido: un formulario interactivo disponible en la Tienda que permite realizar un pedido, en particular agregando Productos al carrito y especificando los términos del Acuerdo de venta, incluido el método de entrega y pago.
  11. Carrito: elemento del software de la Tienda en el que son visibles los Productos seleccionados por el Cliente para su compra, y también es posible determinar y modificar los datos del Pedido, en particular la cantidad de productos.
  12. Bienes: un artículo mueble presentado en la Tienda Online, que puede ser objeto de un contrato de venta especificado detalladamente en el pedido.
  13. Acuerdo/Acuerdo de Venta: acuerdo de venta en el sentido de la Ley del 23 de abril de 1964, Código Civil, según enmendada. fallecido (es decir, Diario Oficial de 2016, artículo 380), con respecto a la venta de Bienes por parte del Vendedor al Cliente contra el pago del Precio más cualquier tarifa adicional, incluidos los costos de envío, cuyos términos se especifican en particular en este Reglamento, celebrado entre el Cliente y el Vendedor en la forma especificada en este Reglamento, es decir, en particular, celebrado mediante medios de comunicación a distancia. El Acuerdo de Venta especifica en particular los Bienes, sus características principales, Precio, costos de envío y otras condiciones relevantes;

§3

Contacta con la tienda

  1. Dirección del vendedor: ul. Belwederska 44, 00-594 Varsovia
  2. Dirección de correo electrónico del vendedor: kontakt@hollywoodhair.pl
  3. Número de cuenta bancaria del vendedor 63 1020 1013 0000 0402 0340 4530
  4. El Cliente podrá comunicarse con el Vendedor utilizando las direcciones proporcionadas en este párrafo.

§4

Requerimientos técnicos

Para utilizar la Tienda, incluida la visualización del surtido de la Tienda y la realización de pedidos de Productos, necesita:

  • dispositivo final con acceso a Internet y un navegador web, cuenta de correo electrónico activa,
  • soporte de cookies habilitado.

§5

información general

  1. En la máxima medida permitida por la ley, el Vendedor no es responsable de ninguna interrupción, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda causadas por fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros o incompatibilidad de la Tienda en línea con la infraestructura técnica del Cliente.
  2. Para navegar por el surtido de la Tienda no es necesario crear una Cuenta. El Cliente podrá realizar pedidos de Productos incluidos en el surtido de la Tienda, ya sea después de crear una Cuenta de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 del Reglamento o proporcionando los datos personales y de dirección necesarios que permitan ejecutar el Pedido sin crear una Cuenta.
  3. Los precios indicados en la Tienda están expresados ​​en zloty polacos y son precios brutos (IVA incluido).
  4. Las transacciones con tarjeta de pago y transferencias electrónicas se liquidan a través de PayU SA con domicilio social en Poznań, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, institución de pago nacional, supervisada por la Autoridad de Supervisión Financiera de Polonia, inscrita en el Registro de Servicios de Pago con el número IP1/2012, inscrita en el registro de empresarios del Tribunal de Distrito de Poznań - Nowe Miasto y Wilda en Poznań , 8.ª División de Comercio del Registro de la Audiencia Nacional con el número KRS 0000274399, con un capital social de 4.944.000 PLN, totalmente desembolsado, con número de identificación fiscal NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444, de acuerdo con la normativa disponible en : https://polonia.payu.com/dokumenty-prawne-do-pobranie/

§6

Crear una cuenta en la tienda

  1. Para crear una cuenta en la Tienda, complete el formulario de registro. Es necesario facilitar los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección de entrega, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico del Comprador.
  2. Crear una cuenta en la Tienda es gratis.
  3. El inicio de sesión en la Cuenta se realiza ingresando el nombre de usuario y contraseña establecidos en el Formulario de Registro.
  4. El Cliente podrá eliminar la Cuenta en cualquier momento, sin dar motivo y sin incurrir en gastos, enviando una solicitud adecuada al Vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito a las direcciones indicadas en el § 3.

§7

Reglas para realizar un pedido

  1. Cada vez que comienzas a utilizar las funcionalidades de la Tienda Online, incluida la navegación por los Productos ofrecidos, equivale a aceptar el presente Reglamento, la Política de Protección de la Información y la Política de Cookies.
  2. Cada pedido de Bienes en la Tienda en línea equivale a la aceptación de los términos de servicio proporcionados en el documento o documentos (en forma de Reglamento y otros) que describen los principios de venta a través de la Tienda en línea. El contenido actual de estos documentos está disponible públicamente en el sitio web de la tienda en línea www.hollywoodhair.pl
  3. Los pedidos se pueden realizar en la Tienda Online los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
  4. Para realizar un Pedido debes:
    1. En el sitio web www.hollywoodhair.pl, haga clic en la pestaña TIENDA – ; seleccione el Producto objeto del Pedido y luego haga clic en el botón "Agregar al carrito";
    2. iniciar sesión o utilizar la opción para realizar un pedido sin registrarse;
    3. si se ha elegido la opción de realizar un Pedido sin registro - complete el Formulario de Pedido ingresando los datos del destinatario del Pedido y la dirección a la que se entregará el Producto, seleccione el tipo de envío (método de entrega del Producto), introduzca los datos de la factura si son diferentes de los datos del destinatario del Pedido;
    4. haga clic en el botón “Pedir y pagar”/ y confirme el pedido haciendo clic en el enlace enviado en el correo electrónico;
    5. seleccionar uno de los métodos de pago disponibles y, dependiendo del método de pago, pagar el pedido dentro de un plazo determinado, sujeto al § 8 punto del reglamento;

§8

Formas de entrega y pago ofrecidas.

  1. El cliente podrá utilizar los siguientes métodos de entrega o recogida del producto solicitado:
    • Envío postal, contra reembolso,
    • Entrega por mensajería, entrega por mensajería contra reembolso
    • Envío a través del casillero de paquetes InPost
  2. El cliente podrá utilizar los siguientes métodos de pago:
    • Contra reembolso
    • PayU: transferencia rápida, pago con tarjeta de crédito
  3. Puede encontrar información detallada sobre los métodos de entrega y los métodos de pago aceptables en el sitio web de la Tienda.
  4. El coste de envío corre a cargo del Comprador, salvo que el Vendedor especifique lo contrario en la Tienda.

§9

Ejecución del contrato de compraventa.

  1. La celebración del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor se produce después de que el Cliente realiza un Pedido utilizando el Formulario de Pedido en la Tienda Online de conformidad con el artículo 7 del Reglamento.
  2. Después de realizar el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción y simultáneamente acepta el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para su ejecución la realiza el Vendedor enviando al Cliente un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido, que contiene al menos las declaraciones del Vendedor sobre la recepción del Pedido. Pedido y su aceptación para su ejecución, así como la confirmación de la celebración del Acuerdo de Venta. Cuando el Cliente recibe el correo electrónico anterior, se concluye un Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
  3. Si el Cliente elige:
    • Pago mediante transferencia rápida o pago con tarjeta de crédito El Cliente está obligado a realizar el pago en el momento de realizar el Pedido, de lo contrario el pedido será cancelado.
    • Contra reembolso al recibir el envío. El cliente está obligado a realizar el pago al recibir el envío.
  4. El producto será enviado por el Vendedor en un plazo de 3 días hábiles, contando el plazo a partir de la fecha de publicación del precio total de la mercancía junto con el coste de envío. En el caso de envíos contra reembolso, el plazo de 3 días hábiles se computa desde la realización del Pedido correctamente por parte del Comprador.
  5. Si solicita Productos con diferentes fechas de entrega, la fecha de entrega será la fecha más larga indicada.
  6. La entrega del Producto se realiza únicamente dentro de Polonia. Es posible enviar Productos al extranjero después de un acuerdo previo con el Vendedor utilizando el formulario de contacto especificado en el § 3. El precio del envío al extranjero se cotizará individualmente cada vez dependiendo del lugar de envío, la cantidad de Productos pedidos y la forma de entrega.

§10

Derecho a desistir del contrato

  1. El consumidor podrá rescindir el Acuerdo de Venta sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días.
  2. El plazo especificado en el apartado 1 comienza con la entrega del Producto al Consumidor o a una persona distinta del transportista indicado por él.
  3. En el caso de un Acuerdo que cubra muchos Bienes que se entreguen por separado, en lotes o en partes, el plazo especificado en la sección 1 corre a partir de la entrega del último artículo, lote o pieza.
  4. El Consumidor puede rescindir el Acuerdo presentando al Vendedor una declaración de rescisión del Acuerdo e informando al Vendedor con antelación sobre la devolución del producto. Para cumplir el plazo de desistimiento del Acuerdo, basta con que el Consumidor envíe una declaración antes de la fecha límite.
  5. La declaración podrá enviarse por correo tradicional o electrónicamente enviando la declaración a la dirección de correo electrónico (los datos de contacto del Vendedor se especifican en el § 3). La declaración también podrá presentarse en un formulario, cuyo modelo se adjunta como Anexo 1. a este Reglamento y un anexo a la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos de los consumidores, pero no es obligatorio.
  6. Si el Consumidor envía la declaración electrónicamente, el Vendedor enviará inmediatamente al Consumidor la confirmación de recepción de la declaración de desistimiento del Acuerdo a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Consumidor.
  7. Efectos de la retirada del Acuerdo:
    • En caso de desistimiento de un contrato a distancia, el contrato se considerará no celebrado.
    • En caso de rescisión del Acuerdo, el Vendedor deberá devolver inmediatamente al Consumidor, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la declaración de rescisión del Acuerdo por parte del Consumidor, todos los pagos realizados por él, incluidos los costos de entrega. los bienes, con excepción de los costes adicionales resultantes del método de entrega elegido por el Consumidor distinto del método de entrega estándar más económico ofrecido por el Vendedor.
    • El Vendedor reembolsará el pago utilizando los mismos métodos de pago que utilizó el Consumidor en la transacción original, a menos que el Consumidor haya aceptado expresamente una solución diferente que no le supondrá ningún coste.
    • El Vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir el Producto de vuelta o hasta recibir prueba de su devolución, dependiendo de qué evento ocurra primero.
    • El Consumidor deberá devolver inmediatamente los Bienes a la dirección del Vendedor indicada en el punto. 1 § 3, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que informó al Vendedor sobre la rescisión del Acuerdo. El plazo se cumplirá si el Consumidor devuelve el Producto antes de que expire el plazo de 14 días.
    • El consumidor corre con los costes directos de devolución de los Bienes, incluso si, debido a su naturaleza, los Bienes no pudieran ser devueltos por correo ordinario.
  8. El Consumidor sólo es responsable de la reducción del valor de los Bienes resultante de su uso de forma distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Bienes.
    Si por la naturaleza de los Bienes no se pueden devolver por correo postal, la información al respecto, así como los costes de devolución del Producto, se incluirán en la descripción del Producto en la Tienda.
  9. El derecho de desistir de un contrato a distancia no está disponible para el Consumidor en relación con el Contrato:
    • en el que el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales
    • en el que el objeto del servicio es un artículo entregado en un paquete sellado, que no puede ser devuelto después de abrir el paquete por razones de protección de la salud o de higiene, si el paquete se abrió después de la entrega,
    • en el que el objeto del servicio es un artículo que se deteriora rápidamente o tiene una vida útil corta,
    • para la prestación de servicios, si el Vendedor ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del Consumidor, quien fue informado antes del inicio del servicio que una vez que el Vendedor haya completado el servicio, perderá el derecho a rescindir el Acuerdo. ,
    • en el que el precio o la remuneración dependan de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las cuales el Vendedor no tiene control y que pueden ocurrir antes de la fecha límite para rescindir el Acuerdo,
    • en el que el objeto del servicio son artículos que, después de la entrega, debido a su naturaleza, están inseparablemente relacionados con otros artículos,
    • en el que se abrió y utilizó el producto recibido,
  10. A partir del 1 de enero de 2021, el derecho a devolver los bienes descritos en el §10; el derecho a rescindir el contrato también se aplica a los llamados propietarios únicos, es decir, personas físicas que realicen transacciones directamente relacionadas con su actividad empresarial, a menos que estas transacciones sean de carácter profesional para estas personas.

§11

Garantía

  1. El Vendedor responde ante el Consumidor en los términos establecidos en el art. 556 del Código Civil y posteriores por defectos (garantía).
  2. En el caso de un contrato con un Consumidor, si se detecta un defecto físico dentro de los dos años siguientes a la fecha de entrega del bien, se supone que existía en el momento de la transferencia del peligro al Consumidor.
  3. Si el artículo vendido tiene algún defecto, el consumidor podrá:
    • presentar una declaración solicitando una reducción de precio, en la proporción en que el valor del artículo defectuoso está en relación con el valor del artículo no defectuoso;
    • presentar una declaración de rescisión del contrato, lo que da lugar a la obligación de devolver los beneficios mutuamente proporcionados; este derecho se concede sólo en una situación en la que el defecto del artículo es significativo, es decir, hace imposible su uso de una manera compatible con su finalidad prevista. propósito y propiedades;
    • presentar una declaración solicitando reparación: cuándo se puede reparar el artículo;
    • presentar una declaración solicitando el reemplazo del artículo por uno libre de defectos - si el Vendedor todavía tiene el mismo artículo libre de defectos;
  4. A partir del 1 de enero de 2021, en el caso de los denominados propietarios únicos, es decir, personas físicas que realicen transacciones directamente relacionadas con su actividad empresarial, a menos que estas transacciones no tengan un carácter profesional para estas personas:
    • El Vendedor está obligado a considerar una reclamación de garantía dentro de los 14 días naturales siguientes a su presentación.
    • Se presume que el defecto o su causa existía en el momento de la entrega de la mercancía al comprador, si se constató dentro del año siguiente a la fecha de entrega de la mercancía.

§12

Quejas

  1. El Acuerdo de Venta cubre Productos nuevos.
  2. En caso de defecto en los Bienes adquiridos al Vendedor, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación basándose en las disposiciones sobre garantía del Código Civil.
  3. Las quejas deberán presentarse por escrito o electrónicamente a las direcciones del Vendedor previstas en este Reglamento.
  4. Se recomienda que la denuncia incluya, entre otros: una descripción concisa del defecto, las circunstancias (incluida la fecha) de su aparición, datos del Cliente que presenta la queja y la solicitud del Cliente en relación con el defecto de los Bienes, prueba del defecto en forma de documentación fotográfica o grabación También se debe proporcionar.
  5. El Vendedor responderá a la queja inmediatamente y, si el Cliente es un Consumidor, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la queja. Si el Cliente es un Consumidor y el Vendedor no responde a la reclamación en el plazo de 14 días, se considera que la solicitud del Cliente está justificada.
  6. Los equipos electrónicos adquiridos en la tienda www.hollywoodhair.pl están cubiertos por una garantía por un período de un año a partir de la fecha de compra. La garantía no cubre defectos causados ​​por un uso inconsistente con las recomendaciones del fabricante o daños resultantes de un uso inadecuado que no sea un defecto de fabricación.
  7. Las mercancías devueltas mediante el procedimiento de reclamación deberán enviarse a la dirección indicada en el artículo 3 del presente Reglamento. El Vendedor se reserva que no aceptará Productos devueltos en el momento de la entrega.
  8. Si la queja se considera a favor del Cliente, el Vendedor reemplazará inmediatamente los Bienes defectuosos por uno libre de defectos o eliminará el defecto. Si no es posible reemplazar los Bienes, eliminar el defecto de los Bienes o reducir el precio, la Compañía reembolsará el monto adeudado inmediatamente de acuerdo con la ley aplicable.

§13

Datos personales en la Tienda Online

Las disposiciones relativas a la protección de datos personales y la política de cookies se incluyen en la Política de Privacidad, disponible en el enlace: www.hollywoodhair.pl/polityka-prywatności.

§14

Provisiones finales

  1. El Vendedor tiene los derechos de autor o la licencia adecuada sobre las fotografías y el contenido del sitio web de la Tienda en línea. Está prohibido copiarlos y distribuirlos sin el consentimiento del Vendedor.
  2. Los nombres de los Productos publicados en el sitio web de la Tienda en Línea podrán estar protegidos bajo las disposiciones de la Ley de 30 de junio de 2000, Ley de Propiedad Industrial.
  3. En la medida en que no esté regulado en el Reglamento, se aplicarán las disposiciones legales de aplicación general, entre ellas: la Ley de 23 de abril de 1964, del Código Civil, la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor y la Ley de 29 de agosto de 1997 sobre protección de datos personales.
  4. El Vendedor no aplica el código de buenas prácticas en el sentido de la Ley del 23 de agosto de 2007 sobre la lucha contra las prácticas desleales del mercado.
  5. Los contratos celebrados a través de la Tienda Online se celebran en polaco.
  6. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en el Reglamento por razones importantes, es decir, cambios en las disposiciones legales, cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento. El Vendedor informará al Cliente de cada cambio con al menos 7 días de antelación.
  7. En la medida en que no esté regulado en el Reglamento, se aplicarán las disposiciones legales de aplicación general, entre ellas: la Ley de 23 de abril de 1964, el Código Civil, la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 de 27 de abril de 2016 ("GDPR").
  8. El cliente tiene derecho a utilizar métodos extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones. Las reglas de acceso a estos procedimientos están disponibles en las oficinas o en los sitios web de las entidades autorizadas para resolver controversias extrajudicialmente. Estos podrán ser, en particular, los Defensores del Consumidor o la Inspección Provincial de Inspección Comercial, cuya lista está disponible en el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor. Además, el Cliente puede presentar una reclamación a través de la plataforma en línea ODR de la UE disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  9. Este Reglamento es válido a partir de 2021.

APÉNDICE N° 1 DEL REGLAMENTO

formulario de retiro de muestra

Este formulario debe completarse y devolverse únicamente si desea rescindir el contrato.

Destinatario: "Hollywood Hair Klaudia Duszyńska" ul. Belwederska 44, 00-594 Warszawa, correo electrónico:

póngase en contacto con @hollywoodhair.pl .

Cómo devolver un producto paso a paso:

  1. comprobar el producto

Para devolver cualquier producto asegúrese de que se encuentra en su embalaje original, no contiene huellas de uso y que no se ha roto la protección higiénica.

  1. Rellene el formulario

Complete este formulario de manera legible. Recuerda que tienes 14 días desde la recepción del paquete para devolverlo.

  1. empacar el producto

Empaque el producto devuelto con cuidado y adjunte este formulario completo.

  1. Enviar

Enviar a Hollywood Hair Belwederska 44. 00-594 Warszawa. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones contra reembolso.

INFORMACIÓN ACERCA DE TI:

Nombre y apellido ……………………………………………..……………………..……………….

Calle y número de casa …………………………………………..……………………..…………….

Ciudad ……………………………………………..………..………..………..………..……….……

Código postal …………………………………………..………..………..……………..…………..

Correo electrónico ………………………………………………………..………..………..………..……………..…. .

Teléfono…………………………………………………………..…………..…………..…………..………

Número de cuenta bancaria ………………………………………..………..………..………………..

Si el pago se realiza a través del sistema PayUl, el reembolso se realizará a través de estos sitios web.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO:

Sabemos que indicar el motivo de la devolución es voluntario, pero tu opinión es importante para nosotros para que podamos cambiar a mejor.

1. Producto dañado

2. Producto enviado incorrectamente

3. Un regalo no deseado

4. Otro (qué) ……………………………………..…………..……………………..………………..………… …………………….

firma legible

Declaro que estoy familiarizado con las condiciones de devolución/reclamación, por favor contáctenos: producto especificado en el Reglamento de la tienda disponible kontakt@hollywoodhair.pl en: hollywoodhair.pl

0% NORMAS DE CRÉDITO BAJO CUOTAS PayU

(en adelante "Reglamento")

SIGNIFICADO DE LOS TÉRMINOS UTILIZADOS EN EL REGLAMENTO


1) Cliente es una persona física que:

a) tiene capacidad jurídica, y
b) tiene ciudadanía polaca, y
c) tiene un documento de identidad polaco válido, y
d) tiene una cuenta bancaria con acceso a banca electrónica, administrada por un banco que opera en el territorio de la República de Polonia, como único titular o como cotitular, y las instrucciones enviadas desde dicha cuenta deben indicar el Cliente que solicita un Préstamo del 0% como titular de la cuenta que presenta la instrucción de transferencia, y
e) celebrar con el Comerciante un negocio jurídico que no esté directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.

Aceptador

Un empresario que haya celebrado un acuerdo con PayU para brindar servicios de pago en

en el sentido de la Ley de 19 de agosto de 2011 sobre servicios de pago.

PayU

PayU SA con domicilio social en Poznań 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, KRS: 0000274399, NIP: 779-23-08-495, capital social de 4.944.000 PLN, totalmente desembolsado, institución de pago nacional en el sentido de la Ley del 19 de agosto de 2011 sobre servicios de pago, concertada el registro de pago de servicios con el número IP1/2012. Las actividades de PayU son supervisadas por la Autoridad de Supervisión Financiera de Polonia.

Organización Financiadora

Bancos o instituciones crediticias que cooperan con PayU sobre la base de acuerdos separados, en particular en el ámbito de otorgar crédito a los Clientes para permitir que los Pagos se realicen utilizando la opción de crédito (PayU Cuotas) y pagos diferidos (PayU Paga Más Tarde). La lista actual de organizaciones financieras está disponible en: https://poland.payu.com/dokumenty-prawne-do-pobranie/

Préstamo

Crédito al consumo en el sentido del art. 3 secciones 1 de la Ley de 12 de mayo de 2011 sobre crédito al consumo, ofrecido a los Usuarios por la Entidad Financiadora a través de PayU. El préstamo se concede sobre la base de un acuerdo separado celebrado directamente entre el Usuario y la Organización Financiera, según el cual:
a) La Organización Financiadora se compromete a proporcionar una cantidad específica de dinero para finalizar el Pago,
b) se han especificado las condiciones para la devolución por parte del Usuario del importe recibido y de los eventuales intereses.

Crédito 0%

El Contrato de Préstamo 0% se celebra entre el prestatario y la Entidad Financiadora con la que PayU SA coopera y media en la celebración de lo antes mencionado. contratos. Ejemplos representativos están disponibles en: https://poland.payu.com/dokumenty-legal-do-pobranie/ La organización financiera tiene derecho a proponer un período de préstamo diferente al solicitado por el cliente, si esto resulta del examen de la La solvencia del cliente. La concesión de un préstamo al 0% depende de una evaluación positiva de la solvencia del prestatario potencial por parte de la organización financiera.

Crédito estándar

El Contrato de Préstamo Estándar bajo Cuotas PayU se celebra entre el prestatario y el Organismo Financiador con el que PayU SA coopera y media para la celebración de lo anterior. contratos. Ejemplos representativos están disponibles en: https://poland.payu.com/dokumenty-legal-do-pobranie/ La organización financiera tiene derecho a proponer un período de préstamo diferente al solicitado por el cliente, si esto resulta del examen de la La solvencia del cliente. La concesión de un Préstamo Estándar depende de una evaluación positiva de la solvencia del prestatario potencial por parte de la Organización Financiera.

Solicitud de Préstamo 0%

Un formulario electrónico puesto a disposición por PayU en el sitio web de PayU, cuyo
correcta cumplimentación por parte del Cliente y consideración positiva por parte de uno de los
Organizaciones Financiadoras, condiciona la concesión de un Préstamo 0% al Cliente.

Cuotas PayU

Un método para realizar pagos utilizando fondos proporcionados por PayU
con origen en el Préstamo, permitiendo al Cliente pagar la transacción realizada con
Aceptador.

Orden

La declaración de voluntad del Cliente, destinada directamente a celebrar un contrato de venta a distancia de conformidad con las disposiciones del contrato celebrado entre el Cliente y el Comerciante.

¿CUÁL ES EL PAPEL DE PAYU EN EL PROCESO DE CUOTAS DE PAYU?
¿Y SOLICITAR UN PRÉSTAMO 0%?

1. PayU es un intermediario entre el Cliente y la Entidad Financiadora. PayU
coopera con organizaciones financieras sobre la base de acuerdos separados.


2. PayU está autorizado por la Entidad Financiadora para realizar las siguientes actividades:


a) cumplir con las obligaciones de información legalmente requeridas sobre el Préstamo 0% y proporcionar la Solicitud de Préstamo 0%,
b) realizar actividades para permitir que el Cliente presente una Solicitud de Préstamo del 0% y luego enviarla a la Organización Financiera para su consideración.

3. Adicionalmente, PayU proporciona al Cliente herramientas informáticas que le permiten presentar una Solicitud de Préstamo 0%.


4. El Préstamo 0% se otorga sobre la base de Solicitudes de Préstamo 0% aprobadas por las Organizaciones Financiadoras.


5. El Contrato de Crédito 0% se celebra directamente entre el Cliente y uno
de Organismos Financiadores.


6. PayU procesa el pago para transferir fondos del contrato
o Crédito 0% del Cliente al Comercio con quien el cliente celebró una transacción financiada con fondos del Crédito 0%. Implementación de lo mencionado anteriormente. el pago se realiza sobre la base de la instrucción del Cliente emitida sobre la base del contrato de Préstamo 0% con la Entidad Financiadora y se realiza sobre la base del "Reglamento de Operación Única PayU", cuyo contenido actual
está disponible en: https://poland.payu.com/dokumenty-prawne-do-pobranie/

¿CUÁNDO PUEDO USAR CUOTAS 0% PAYU?

7. El préstamo 0% está disponible para Clientes que realicen compras en las tiendas de Comerciantes que hayan celebrado un acuerdo separado con PayU al respecto.


8. PayU permite a los Clientes presentar una Solicitud de Crédito del 0% para finalizar el pago del Pedido realizado por el Cliente al Comercio que cumpla con las condiciones que se indican a continuación.


9. La presentación de una Solicitud de crédito del 0 % está disponible para pedidos con un valor mínimo de 300 PLN (incluidos los gastos de envío) pero no superiores a 50 000 PLN.

¿CUÁLES SON LAS NORMAS PARA SOLICITAR UN PRÉSTAMO 0%?

10. Para presentar una Solicitud de Crédito, el Cliente deberá seleccionar Cuotas PayU - 0% Crédito como método de pago del Pedido.


11. Los términos de este Reglamento se aplican únicamente a los Préstamos 0%. Para plazos de amortización de 3 a 50 cuotas mensuales, también existe una oferta de Préstamo Estándar, que podrá ser ofrecida al Cliente por la Entidad Financiadora:


a) después de comprobar su solvencia basándose en la Solicitud de Préstamo del 0%; o
b) a petición del Cliente que haya elegido un plazo de amortización distinto del disponible en el Préstamo 0%.

12. PayU no cobra al Cliente ninguna tarifa por el uso de los servicios PayU especificados en este Reglamento, es decir, ni por solicitar un Préstamo 0%, ni por celebrar un contrato de Préstamo 0%, ni por realizar el pago al Comerciante mencionado anteriormente. .

13. La información sobre el Préstamo 0% es proporcionada por la Oficina de Atención al Cliente de PayU, a la que se puede contactar mediante el formulario de contacto: https://poland.payu.com/pomoc/

¿CÓMO PUEDO PRESENTAR UNA QUEJA?

14. Las quejas relacionadas con la Promoción podrán presentarse electrónicamente ante PayU:
a) electrónicamente utilizando el formulario de contacto: https://poland.payu.com/pomoc/ o
b) por escrito a la siguiente dirección: PayU SA, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznan.

15. Una queja sobre la Promoción debe incluir: nombre, apellido, dirección detallada del Cliente, dirección de correo electrónico, así como una descripción e indicación del motivo de la queja.

16. El Organizador proporcionará una respuesta a una queja relacionada con la Promoción sin demoras indebidas, pero a más tardar dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la queja. En casos justificados, el plazo para dar respuesta podrá ampliarse hasta un máximo de 35 días hasta la fecha de recepción de la reclamación, previa explicación al Cliente:
a) motivos del retraso,
(b) las circunstancias que deben establecerse para considerar el caso, y
c) el plazo previsto para considerar la denuncia y dar respuesta.

17. Además, el Cliente tiene derecho a presentar quejas sobre el contrato de Préstamo 0% de acuerdo con las reglas para presentar quejas especificadas en el contrato con la Organización Financiera.

¿CUÁLES SON LAS NORMAS PARA EL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES?

18. Los datos personales de los Clientes proporcionados como parte de la Solicitud de Préstamo 0%, con el consentimiento previo de los Clientes, son transferidos por PayU a las Organizaciones Financiadoras con el fin de considerar esta Solicitud. Cada una de las Organizaciones Financieras que recibió una Solicitud de Préstamo al 0% se convierte en un administrador independiente de los datos personales de los Clientes en relación con la consideración de
Solicitud de préstamo al 0% y celebración de un contrato de préstamo al 0%.

19. Las reglas detalladas para el procesamiento de datos personales por parte de PayU se establecen en la Política de Privacidad de PayU, cuyo contenido actual está disponible en: https://poland.payu.com/nota-o-prywatnosci-
payú/

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MÁS INFORMACIÓN?

20. Los términos y condiciones detallados del Préstamo 0% y del Préstamo Estándar se especifican en el acuerdo celebrado entre el Cliente y una Organización Financiera determinada.


21. En lo no regulado anteriormente, se aplicarán las disposiciones de la legislación general aplicable.


22. La posibilidad de presentar una Solicitud de Préstamo 0% no se relaciona ni cubre campañas promocionales de préstamos organizadas o apoyadas por PayU en cooperación con terceros, en base a regulaciones separadas.

QUIERO CANCELAR LAS CUOTAS

23. La entidad que otorga el préstamo a plazos para compras es uno de los socios prestamistas de PayU. El prestamista garantiza una solicitud 100% en línea y una decisión crediticia en tiempo real, y también garantiza la seguridad de los datos de acuerdo con los estándares de la industria. La información transmitida está cifrada, no se guarda en ningún lugar ni se pone a disposición de terceros. PayU actúa como intermediario entre el prestatario y la institución financiera. El vendedor no es parte en el contrato de préstamo.

24. El comprador que ejerza el derecho de desistir del contrato de compraventa deberá enviar una declaración de desistimiento a la tienda y devolver la mercancía dentro de los 14 días siguientes a su celebración. Luego de la verificación positiva de la solicitud, la tienda reembolsa los fondos a PayU. PayU luego transferirá los fondos del reembolso directamente al Banco previamente seleccionado por el consumidor.

25. En caso de rescisión del contrato, el Comprador está obligado a pagar una comisión del 5% del importe del préstamo a plazos concedido.

MUESTRA DE DECLARACIÓN DE RETIRO DE UN CONTRATO DE PRÉSTAMO A PLAZOS

................................................(ciudad y fecha)


DECLARACIÓN DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE PRÉSTAMO A PLAZOS


Número de pedido de www.hollywoodhair.pl ..…..………………………………

Nombre y apellido: ……………………….....………………………………………………..

DIRECCIÓN: ………………………………..…………………………………….

Por la presente declaro que desisto del contrato de préstamo celebrado el ................. a través del sitio web www.Hollywoodhair.pl

otorgado a mí por ………………………………… (Nombre del banco)

________________________________

fecha y firma del prestatario   

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