Plataforma Europea de Resolución de Conflictos (ODR)

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, ponemos a disposición de nuestros clientes la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en Línea (ODR) .

• La ODR es una herramienta digital gratuita que permite a consumidores y empresas resolver conflictos relacionados con compras de bienes o servicios realizados en línea, sin necesidad de acudir a los tribunales.

• La plataforma está gestionada por la Comisión Europea y se encuentra disponible en todas las lenguas oficiales de la Unión Europea.

• Los clientes pueden acceder a través del siguiente enlace oficial: 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Hollywood Hair SL está comprometida con la transparencia y la protección de los derechos de los consumidores, ofreciendo siempre vías de resolución amistosa antes de recurrir a instancias oficiales.