Términos y condiciones del paquete vacacional de Hollywood Hair Limited
1. Disposiciones generales

1.1. El producto no constituye la compra del peso máximo de cabello especificado, sino la compra de un efecto visual, ajustado individualmente en el lugar por el personal cualificado de Hollywood Hair.
1.2. La cantidad de cabello seleccionada depende del cabello natural del cliente.
1.3. Cada paquete especifica un peso máximo, que no se puede aumentar sin cargo adicional.
1.4. Los paquetes se canjean únicamente en los salones Hollywood Hair de Polonia.
1.5. Esta oferta no es reembolsable. Antes de comprar, el cliente puede recibir una consulta gratuita en los salones Hollywood Hair o en línea.

2. Condiciones para la implementación del paquete

2.1. Si el peso seleccionado es inferior al valor máximo del paquete, el cabello no utilizado no se entregará al Cliente, no se transferirá al siguiente servicio ni se reembolsará en efectivo.
2.2. Los precios que aparecen en el sitio web y en la lista de precios no constituyen una oferta comercial y pueden estar sujetos a cambios.
2.3. La adquisición del servicio constituye la declaración del Cliente de que:
– no existen contraindicaciones médicas o de salud para realizar el servicio,
– ha leído el presente Reglamento y la lista de precios y acepta su contenido.
2.4. El cliente es responsable de las consecuencias derivadas de la ocultación de contraindicaciones.
2.5. El color de cabello se selecciona individualmente para que coincida con el color del cliente el día de la cita. El paquete no incluye coloración.

3. Obligaciones del cliente

3.1. El cliente está obligado a seguir las recomendaciones posteriores al tratamiento proporcionadas por el empleado de Hollywood Hair durante la visita.
3.2. Solo un cuidado adecuado puede garantizar los mejores resultados.
3.3. El Cliente está obligado a proporcionar datos de contacto y dirección correctos al solicitar una Caja de Regalo de Lujo.
3.4. Hollywood Hair no es responsable por la falta de entrega que resulte de datos del Cliente proporcionados incorrectamente.

4. Negativa a prestar el servicio

4.1. En casos justificados (por ejemplo, por motivos de seguridad), el empleado del salón tiene derecho a negarse a prestar un servicio o a cambiar la fecha de la cita.
4.2. Las contraindicaciones del servicio incluyen: pérdida excesiva de cabello, afecciones del cuero cabelludo y miedo a la caída del cabello.

5. Normas de seguridad y cuidado

5.1. Si nota un aumento en la caída del cabello, Hollywood Hair recomienda retirar completamente las extensiones solo en los salones Hollywood Hair.

6. Promociones y pagos

6.1. Las promociones y descuentos no son acumulables.
6.2. El paquete incluye un depósito de 300 PLN para reservar la fecha.
6.3. La cancelación de la fecha programada supondrá la pérdida del depósito, que deberá abonarse de nuevo al realizar una nueva reserva.

7. Quejas

7.1. El cliente tiene derecho a presentar una reclamación inmediatamente después de detectar el defecto y, en todo caso, en un plazo máximo de 7 días desde la visita.
7.2. Las reclamaciones podrán presentarse:
– personalmente en el salón donde se realizó el servicio,
– por correo electrónico a la siguiente dirección: reklamacje@hollywoodhair.pl

La reclamación deberá incluir: nombre y apellidos del Cliente, dirección de correo electrónico para respuesta, descripción del defecto y fecha en que se detectó.
7.3. Si se presenta una queja por correo electrónico, Hollywood Hair podrá solicitar una visita personal al salón para su inspección.
7.4. Las quejas se revisarán en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Se enviará una respuesta a la dirección de correo electrónico proporcionada.

8. Disposiciones finales

8.1. Hollywood Hair Salon se reserva el derecho de cambiar el Reglamento.
8.2. En caso de devolución, el Cliente está obligado a devolver la Caja de Regalo a su propio coste. De no devolver el paquete, se le reembolsará el valor del paquete, menos el valor de la Caja de Regalo.