Regulamin Limitowanych Pakietów Świątecznych Hollywood Hair
1. Postanowienia ogólne

1.1. Produkt nie stanowi zakupu podanej maksymalnej gramatury włosów, a zakupu efektu wizualnego, dostosowanego indywidualnie na miejscu przez wykwalifikowaną kadrę Hollywood Hair.
1.2. Ilość dobranych włosów zależy od włosów naturalnych Klientki.
1.3. Każdy pakiet określa maksymalną gramaturę, której nie można zwiększyć bez dodatkowej opłaty.
1.4. Pakiety są realizowane wyłącznie w polskich salonach Hollywood Hair.
1.5. Oferta jest bezzwrotna. Przed zakupem Klient może skorzystać z bezpłatnej konsultacji w salonach Hollywood Hair lub online.

2. Warunki realizacji pakietu

2.1. Jeśli dobrana gramatura będzie mniejsza niż maksymalna wartość pakietu, niewykorzystane włosy nie są wydawane Klientowi, nie przechodzą na kolejną usługę ani nie są zwracane w formie pieniężnej.
2.2. Ceny na stronie i w cenniku nie stanowią oferty handlowej i mogą ulegać zmianom.
2.3. Zakup usługi oznacza oświadczenie Klienta, że:
– nie ma przeciwwskazań zdrowotnych ani medycznych do wykonania usługi,
– zapoznał się z niniejszym Regulaminem oraz cennikiem i akceptuje ich treść.
2.4. Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne konsekwencje wynikające z zatajenia przeciwwskazań.
2.5. Kolor włosów dobierany jest indywidualnie do koloru włosów Klientki w dniu wizyty. Pakiet nie zawiera usługi koloryzacji włosów Klientki.

3. Obowiązki Klienta

3.1. Klient zobowiązany jest stosować się do zaleceń pozabiegowych przekazanych podczas wizyty przez pracownika Hollywood Hair.
3.2. Tylko prawidłowa pielęgnacja może zagwarantować najlepsze rezultaty.
3.3. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych kontaktowych i adresowych przy zamówieniu Luxury Gift Box.
3.4. Hollywood Hair nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki wynikające z błędnie podanych danych Klienta.

4. Odmowa wykonania usługi

4.1. W uzasadnionych przypadkach (np. wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa) pracownik salonu ma prawo odmówić wykonania usługi lub zmienić termin wizyty.
4.2. Przeciwwskazania do wykonania usługi obejmują: nadmierne wypadanie włosów, choroby skóry głowy, lęk przed utratą włosów.

5. Zasady dotyczące bezpieczeństwa i pielęgnacji

5.1. W przypadku zaobserwowania wzmożonego wypadania włosów Hollywood Hair rekomenduje całkowite ściągnięcie przedłużeń wyłącznie w salonach Hollywood Hair.

6. Promocje i płatności

6.1. Promocje i rabaty nie łączą się.
6.2. W pakiecie zawiera się 300 zł zadatku na rezerwację terminu.
6.3. Rezygnacja z wyznaczonej daty skutkuje utratą zadatku, który należy uiścić ponownie przy nowej rezerwacji.

7. Reklamacje

7.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację niezwłocznie po zauważeniu wady, nie później niż 7 dni od wizyty.
7.2. Reklamacje można złożyć:
– osobiście w salonie, w którym wykonano usługę,
– mailowo na adres: reklamacje@hollywoodhair.pl

Reklamacja musi zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail do odpowiedzi, opis wady oraz datę jej zauważenia.
7.3. W przypadku zgłoszenia reklamacji mailowo, Hollywood Hair może wymagać osobistej wizyty w salonie w celu przeprowadzenia oględzin.
7.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 30 dni od jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na podany adres e-mail.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Salon Hollywood Hair zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
8.2. W przypadku zwrotu pakietu Klient jest zobowiązany odesłać Gift Box na własny koszt. Brak odesłania paczki oznacza, że Klient otrzyma zwrot wyłącznie wartości pakietu, pomniejszonej o wartość Gift Box.