International Markets Booking and Service Coordinator

Lokalizacja: Warszawa
Godziny pracy: 11:00 - 19:00
Firma: Hollywood Hair 
Rodzaj pracy: Pełny etat

Chcesz pracować w dynamicznej firmie, która nieustannie się rozwija na rynkach międzynarodowych?
Hollywood Hair, jedna z wiodących firm w branży przedłużania włosów, poszukuje energicznej i zorganizowanej osoby na stanowisko International Markets Booking and Service Coordinator. Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta, znasz bardzo dobrze angielski i chcesz współpracować z klientami z Wielkiej Brytanii oraz Hiszpanii, to jest to idealna rola dla Ciebie!

Dołącz do zespołu, który stale wyznacza nowe standardy w branży beauty i przyczyniaj się do naszego międzynarodowego sukcesu!

Czym będziesz się zajmować?

• Zarządzanie rezerwacjami online i telefonicznymi dla naszych klientów z Wielkiej Brytanii, zapewniając każdemu klientowi obsługę na najwyższym poziomie.
• Koordynacja harmonogramów salonów w celu optymalizacji dostępnych terminów i maksymalizacji satysfakcji klientów.
• Ścisła współpraca z zespołem w celu zapewnienia dostępności terminów i sprawnego zarządzania grafikiem.
• Doradztwo w zakresie wykonywanych usług.
• Profesjonalna obsługa reklamacji oraz follow-up po usłudze.
• Aktualizacja systemów rezerwacyjnych oraz zarządzanie rezerwacjami na platformach jak Booksy, Treatwell, Fresha.
• Aktywne pozyskiwanie klientów dzięki systemom poleceń.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w branży beauty.
• Płynna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie – będziesz obsługiwać klientów z Wielkiej Brytanii i Hiszpanii!
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.
• Znajomość branży beauty lub branży fryzjerskiej będzie dużym atutem!
• Znajomość systemów rezerwacyjnych jak Treatwell, Booksy, Fresha mile widziana.
• Biegła obsługa komputera (Excel, Google Docs) i zdolność szybkiego przyswajania nowych narzędzi.
• Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku i umiejętność pracy w zespole.

Co oferujemy?

• Atrakcyjne wynagrodzenie + premie uzależnione od wyników!
• Stałe godziny pracy w biurze na ul. Belwederskiej w Warszawie.
• Możliwość pracy dla lidera rynku beauty.
• Szansa na rozwój kariery w międzynarodowej firmie, która prężnie się rozwija!
• Szkolenia i możliwości rozwoju w branży beauty.

Jak aplikować?

Uważasz, że to oferta dla Ciebie? Wyślij swoje CV i list motywacyjny na adres talent@hollywoodhair.pl i rozpocznij nową przygodę zawodową w Hollywood Hair!