Regulamin Limitowanych Pakietów Świątecznych Hollywood Hair Prezent Last Minute
Regulamin Limitowanych Pakietów Świątecznych Hollywood Hair Prezent Last Minute
1. Postanowienia ogólne
1.1. Zakup pakietu nie oznacza zakupu konkretnej gramatury włosów, lecz zakup efektu wizualnego, który jest indywidualnie dopasowywany na miejscu przez wykwalifikowany zespół Hollywood Hair.
1.2. Ilość dobranych włosów zależy od kondycji, gęstości oraz długości naturalnych włosów Klientki.
1.3. Każdy pakiet określa maksymalną gramaturę włosów, której nie można zwiększyć bez dodatkowej opłaty.
1.4. Pakiety realizowane są wyłącznie w polskich salonach Hollywood Hair.
1.5. Pakiety mają charakter bezzwrotny. Przed zakupem Klient może skorzystać z bezpłatnej konsultacji w salonach Hollywood Hair lub online.
2. Warunki realizacji pakietu
2.1. Jeżeli podczas zabiegu zostanie wykorzystana mniejsza gramatura włosów niż maksymalna przewidziana w pakiecie, niewykorzystana część nie jest wydawana Klientowi, nie przechodzi na kolejną usługę ani nie podlega zwrotowi pieniężnemu.
2.2. Ceny prezentowane na stronie internetowej oraz w cenniku nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego i mogą ulegać zmianom.
2.3. Zakup pakietu oznacza, że Klient oświadcza, iż:
– nie posiada przeciwwskazań zdrowotnych ani medycznych do wykonania usługi,
– zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego treść.
2.4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za konsekwencje wynikające z zatajenia przeciwwskazań zdrowotnych.
2.5. Kolor włosów dobierany jest indywidualnie w dniu wizyty. Pakiet nie obejmuje usługi koloryzacji włosów Klientki.
3. Obowiązki Klienta
3.1. Klient zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń pozabiegowych przekazanych przez pracownika Hollywood Hair.
3.2. Prawidłowa pielęgnacja jest warunkiem utrzymania trwałości i jakości efektu.
3.3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych podczas zakupu pakietu lub vouchera.
4. Odmowa wykonania usługi
4.1. W uzasadnionych przypadkach (np. wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa zabiegu) pracownik salonu ma prawo odmówić wykonania usługi lub zaproponować zmianę terminu.
4.2. Przeciwwskazaniami do wykonania usługi są w szczególności:
– nadmierne wypadanie włosów,
– choroby skóry głowy,
– silny lęk przed utratą włosów.
5. Bezpieczeństwo i pielęgnacja
5.1. W przypadku wystąpienia wzmożonego wypadania włosów, Hollywood Hair rekomenduje całkowite ściągnięcie przedłużeń wyłącznie w salonach Hollywood Hair.
6. Promocje i płatności
6.1. Promocje i rabaty nie łączą się, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
6.2. W cenę pakietu wliczony jest zadatek w wysokości 300 zł na rezerwację terminu.
6.3. Rezygnacja z umówionego terminu skutkuje utratą zadatku, który należy uiścić ponownie przy kolejnej rezerwacji.
7. Reklamacje
7.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację niezwłocznie po zauważeniu wady, nie później niż 7 dni od daty wizyty.
7.2. Reklamacje można składać:
– osobiście w salonie, w którym wykonano usługę,
– mailowo na adres: reklamacje@hollywoodhair.pl
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail do kontaktu, opis wady oraz datę jej zauważenia.
7.3. W przypadku reklamacji zgłoszonej mailowo Hollywood Hair może wymagać osobistej wizyty w salonie w celu dokonania oględzin.
7.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 30 dni, a odpowiedź przesyłana jest drogą mailową.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Hollywood Hair zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
8.2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
